最低の商品・最悪な顧客サービス
衣類乾燥機能を謳っているので購入しましたが、
まったく乾きません。

前日曇りだったために天日干しで完全に乾ききっていなかった衣類を一晩除湿器にかけましたが、
除湿器をかけないくても変わらない程度の乾き具合。
ほとんど変わりませんでした。

メーカーのサービスセンターに苦情を申し立てたところ、
「除湿器が壊れているか、
そうでなければ、
この除湿器はお客様のご要望にはお応えできませんが、
この性能の十分だと認識して販売しております。
メーカーとして返品には応じられません。
」とのこと(概要、
抜粋)。

異常な状態だと再度申し上げても、
会社と製品の保身の一点張りで、
話の途中で一方的に電話をきられたようです。

もう二度と関わりたくありません。
最低の商品と最悪な顧客サービスです。

個最近は日本のナショナルブランドだけでく、
新興国製の家電製品を購入しアフターサービスを受けることも多々あります。
個人的な所感ですが、
新興国製のアフターサービスの方がまだ顧客の立場に立って対応してくれます。

こんな最低な顧客サービスを受けたのは初めてでした。

以上、
一購入者の経験と所感です。
山善(YAMAZEN) 衣類乾燥除湿機 除湿量5L(木造和室6畳・プレハブ洋室10畳・集合住宅洋室13畳まで) タイマー付 ホワイト YDC-B50(W)

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